Elállás

Rendelés lemondása

Ha le szeretnéd mondani a rendelésed, kérlek, még mielőtt átadnánk a futárszolgálatnak, jelezd nekünk minél hamarabb. Küldj egy e-mailt a szia@foxinno.com címre, és add meg a rendelésed számát,melyet törölni szeretnél. Vagy tőltsd ki a lenti űrlapot.  Kollégánk válaszként elküldi neked a további teendőket.

Ha viszont már átadtuk a csomagot a futárszolgálatnak, kérlek ne vedd át a megrendelést. Ezzel is elindulhat a visszafordítás folyamata.

Elállási jog és visszaküldés – amit tudnod kell

Ha online adod le a rendelést, mint természetes személy, jogodban áll indoklás nélkül elállni a vásárlástól 14 napon belül — az Általános Szerződési Feltételeink (ÁSZF) részletesen szabályozzák ezt a jogot.

Az elállási szándékot írásban, például e-mailben a szia@foxinno.com  címen jelezheted.

Ha a terméket nem tudod személyesen visszajuttatni, kötelességed saját költségeden eljuttatni az Eladóhoz (3200 Gyöngyös, Bethlen Gábor utca 3.) az eredeti csomagolással. Amint átvesszük a visszaküldött terméket sértetlen állapotban, 8 napon belül be kell vizsgálnunk és vissza kell térítenünk a teljes vételárat (az elállással kapcsolatos részletekről az ÁSZF-ben találsz bővebb információt).

Ha a termék csomagolása sérült, vagy maga a termék is, az értékcsökkenést figyelembe vesszük visszatérítéskor — erről a visszautaláshoz szükséges adatok e-mailben érkezzenek.

Bolti vásárlás esetén regisztrált vevőként 3 napon belül élhetsz az elállási joggal — ugyanúgy írásban (e-mailben vagy fiókodban) jelezd szándékod, és ha a termék hibátlan állapotban van, jogosult vagy visszatérítésre.

Az ÁSZF-ünkben minden részlet: feltételek, határidők, visszatérítés módja megtalálhatók — kérlek, nézd meg ott is, hogy pontosan mely esetekre vonatkozik az elállás joga és milyen kötelezettségeid vannak visszaküldéskor.